Красноярскэнергосбыт — передать показания (krsk-sbit.ru)

 

 

К счастью, сегодня вовсе необязательно отправляться каждый месяц в ближайшее почтовой отделение, чтобы передать показания счетчика электрической энергии. Гораздо проще и быстрее использовать официальный сайт энергосбыта города Красноярск. Нужно только знать, как передать показания и осуществить оплату. Также потребуется компьютер, подключенный ко Всемирной Сети. Не понадобится даже вставать с дивана, чтобы отправить данные учетного устройства.

Перечислим основные способы передачи показаний счетчика в адрес РусГидро ПАО «Красноярскэнергосбыт».

 

1. Как передать показания посредством личного кабинета

Итак, инструкция по передаче показаний через личный кабинет состоит из нескольких пунктов:

  1. Чтобы зайти в личный кабинет Красноярскэнергосбыта перейдите по ссылке: http://krsk-sbit.ru/login.
  2. Если вы уже зарегистрированы, то вводите  в качестве логина электронную почту или телефон и пароль, нажимайте «Вход».
  3. В разделе личного кабинета «Передать показания и оплатить» введите текущие показания. Расход автоматически посчитается с учетом предыдущих показаний. Далее нажмите на кнопку «Передать». В этом же разделе вы можете произвести оплату за потребленный ресурс: вписывайте сумму, нажимаете «Оплатить», заполняйте форму оплаты.
  • Если пароль не подходит, то воспользуйтесь восстановлением пароля, нажав на соответствующую ссылку на открывшейся странице. Можно выбрать чтобы пароль вам выслали на указанные при регистрации почтовый ящик или мобильный телефон.
  • Если вы не регистрировались ранее, то необходимо пройти не сложную регистрацию в личном кабинете. Жмите «Зарегистрироваться».
Регистрация.
    1. Итак, вы нажали на кнопку «Зарегистрироваться». Перед вами откроется форма регистрации.
    2. В поля личных данных наберите имя, фамилию, электронную почту, мобильный номер телефона, придумайте пароль и впишите его дважды.
    3. Выберите способ активации: с помощью email (на указанную почту придет письмо с ссылкой по которой нужно будет перейти), с помощью СМС (на номер телефона придет СМС с кодом, который необходимо будет вписать в соответствующее поле на следующем этапе регистрации).


  1. Далее определитесь нужна ли вам новостная рассылка (на электронную почту будут приходить новости от Красноярскэнергосбыт).
  2. Теперь вводите код с картинки и нажимайте «Продолжить».
  3. Вам нужно подтвердить регистрацию. Если вы выбрали с помощью телефона, то введите код, который  в течении пары минут должен прийти по СМС. Если при помощи почты — зайдите на свой электронный ящик и перейдите по ссылке в письме.
  4. Теперь когда у вас есть логин и пароль перейдите снова по ссылке http://krsk-sbit.ru/login и входите в личный кабинет.
  5. Последним этапом нужно добавить свой лицевой счет. В разделе «Подключить лицевой счет» набирайте номер счета, фамилию в точности как указано на квитанции и название счета любое на ваше усмотрение, например, «моя квартира». В одном личном кабинете можно добавить несколько лицевых счетов. После добавления появится раздел «Передать показания и оплатить».
Проблема с личным кабинетом и другие вопросы.

Если вы испытывайте проблемы с личным кабинетом. Например, вы уже зарегистрированы, но зайти по тем логину и паролю, которые у вас имеются не можете. А процедура восстановления пароля не помогает. Может у вас имеются вопросы по оплате и начислениям, передаче показаний и оплате . Или другие технические, абонентские и административные вопросы.

Для таких случаев работает контактный центр и техническая поддержка. Задать вопрос специалистам можно в разделе «Обращения», который находится по ссылке: Красноярскэнергосбыт — обращения (кнопка «Написать обращение»). Ответ будет озвучен там же в общем списке вопросов.

Телефоны контактного центра:

8(391)257-67-07 — для жителей Красноярска
8(800)700-24-57 — бесплатный, для жителей области

 

2. Как передать показания через SMS

Инструкция СМС-сервиса достаточно простая. Он доступен с полуночи 23-го до полуночи 26-го ежемесячно. Надо послать СМС, которое содержит данные лицевого счета (двенадцать цифр), показания учетного устройства. Пример СМС: 123456789000*0565. Отправлять нужно на номер 4981, если вы абонент BeeLine, 8-903-767-29-39 – для прочих сотовых операторов.

После отправки сведений пользователю поступит сообщение о приеме или же непринятии информации. Обязательно будет указано, в чем причина отказа. СМС оплачивается по стандартному тарифу, установленному у абонента сотовой связи.

 

3. Передать показания по электронной почте

Электронное сообщение с показаниями счетчика необходимо отправить на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru

В теме сообщения напишите слово «Показания»

Текс сообщения не должен содержать ничего лишнего, только номер лицевого счета и текущие показания.

Формат сообщения: 555555555555*65475, где 555555555555 — номер лицевого счета, 65475 — показания.

После отправки сообщения вам должен прийти ответ с информацией что ваши показания приняты либо не приняты по такой-то причине.

 

4. По общим телефонам энергосбыта Красноярска

Сервис доступен только с 25 числа каждого месяца до последнего рабочего дня этого же месяца с 8.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней)

Перед звонком сразу подготовьве номер лицевого счета и показания счетчика.

Звонить нужно по следующим номерам телефона:

8(800) 700-24-57 — звонок бесплатный

8(391)2-57-67-57 — стоимость звонка равна как на обычный городской номер Красноярска.

 

5. По телефонам районных отделений

Показания можно передать, позвонив по телефону районного отделения Красноярскэнергосбыта. С номерами можно ознакомиться, изучив данную таблицу.

Производственный участок Телефон Режим работы
Пригородное межрайонное отделение
Дивногорский (Дивногорск) 8(39144) 3-37-84 с 8.00 до 17.00
8(39144) 3-68-88 с 8.00 до 17.00
Б.Муртинский 8(39198) 3-42-45 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39198) 3-41-17 с 8.00 до 17.00
Сосновоборский (Сосновоборск) 8(39131) 2-34-30 с 8.00 до 17.00
п. Подгорный 8(39197) 4-61-14 с 8.00 до 17.00
8(39197) 4-68-43 с 8.00 до 17.00
Емельяновский 8(391) 200-62-40 с 8.00 до 17.00
8(39133) 2-45-77 с 8.00 до 17.00
Березовский 8(39175) 2-11-83 с 8.00 до 17.00
Железногорский (Железногорск) 8(39197) 4-68-43 с 8.00 до 17.00
8(39197) 4-61-14 с 8.00 до 17.00
Сухобузимский 8(39199) 2-17-33 с 8.00 до 17.00
8(39199) 2-22-66 с 8.00 до 17.00
8(39199) 2-17-98 с 8.00 до 17.00
ПМРО 8(391) 237-18-85 с 8.00 до 17.00
Ачинское межрайонное отделение
Ачинский (Ачинск) 8(39151) 3-00-29 с 8.00 до 17.00
8(39151) 3-00-59 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Назаровский (Назарово) 8(39155) 5-80-01 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Боготольский (Боготол) 8(39157) 3-37-31 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Большеулуйский 8(39159) 2-18-54 с 8.00 до 17.00
Заозёрновское межрайонное отделение
Рыбинский 8(39165) 2-11-69 с 8.00 до 17.00
8(39165) 2-06-32 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Саянский 8(39142) 2-25-31 с 8.00 до 17.00
8(39142) 2-21-72 с 8.00 до 17.00
Ирбейский 8(39174) 3-18-77 с 8.00 до 17.00
8(39174) 3-13-35 с 8.00 до 17.00
Манский 8(39149) 2-13-89 с 8.00 до 17.00
8(39149) 2-25-24 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Уярский (Уяр) 8(39146) 2-12-97 с 8.00 до 17.00
8(39146) 2-36-85 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Партизанский 8(39140) 2-21-65 с 8.00 до 17.00
8(39140) 2-11-97 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Бородинский (Бородино) 8(39168) 4-62-33 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Зеленогорск 8(39169) 3-45-49 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39169) 3-58-47 с 8.00 до 17.00
Канское межрайонное отделение
Абанский 8(39163) 2-24-30 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Дзержинский 8(39167) 9-12-81 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Иланский 8(39173) 2-14-83 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Н-Ингашский 8(39171) 2-29-58 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00)
Решотинский 8(39171) 3-33-20 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00)
Тасеевский 8(39164) 2-11-19 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00)
г. Канск и Канский район 8(39161) 3-38-77 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00)
Кодинское межрайонное отделение
Кодинский (Кодинск) 8(39143) 7-76-62 с 8.00 до 17.00
8(39143) 7-02-80 с 8.00 до 17.00
8(39143) 7-72-57 с 8.00 до 17.00
8(39143) 7-00-06 автоответчик круглосуточно
8(39143) 7-46-22 автоответчик круглосуточно
Богучанский 8(39162) 2-83-52 с 8:00 до 17:00
8(39162) 2-15-58 с 8:00 до 17:00
8(39162) 2-87-07 автоответчик круглосуточно
8(39162) 2-83-46 автоответчик круглосуточно
Лесосибирское межрайонное отделение
Лесосибирский (Лесобирск) 8(39145) 6-16-28 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39145) 2-83-59 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39145) 6-09-45 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Енисейский (Енисейск) 8(39195) 2-48-95 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Мотыгинский 8(39141) 2-23-04 с 8.00 до 17.00
Северо-Енисейский 8(39160) 2-162-5 с 8.00 до 17.00
Минусинское межрайонное отделение
Минусинск и Минусинский район 8(39132) 5-74-36 с 8.00 до 17.00
8(39132) 5-71-74 с 8.00 до 17.00
8(39132) 5-71-16 с 8.00 до 17.00
8(39132) 4-18-02 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Шушенский 8(39139) 3-21-83 с 9.00 до17.00
8(39139) 3-75-03 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Курагинский 8(39136) 2-27-20 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39136) 2-27-40 с 8.00 до 17.00
8(39136) 2-26-61 с 8.00 до 17.00
Ермаковский 8(39138) 2-17-94 с 8.00 до 17.00
8(39138) 2-49-79 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Краснотуранский 8(39134) 2-15-96 с 8.00 до 17.00
8(39134) 2-18-08 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Каратузский 8(39137) 2-14-44 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Идринский 8(39135) 2-24-17 с 8.00 до 17.00
8(39135) 2-25-42 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Шарыповское (Шарыпово) межрайонное отделение
Шарыповский Электроэнергия 8(39153) 28-7-84 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39153) 23-9-76 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39153) 28-3-90 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39153) 30-9-38 автоответчик круглосуточно
Шарыповский Коммунальные услуги 8(39153) 24-8-20 с 08.00 до 17.00
8(39153) 37-5-66 с 08.00 до 17.00
8(39153) 23-0-45 автоответчик круглосуточно
Дубининский (Дубинка)  Электроэнергия 8(39153) 20-5-05 с 08.00 до 17.00
8(39153) 29-0-32 с 08.00 до 17.00
8(39153) 20-6-98 с 08.00 до 17.00
8(39153) 30-9-38 автоответчик круглосуточно
Дубининский (Дубинка) Коммунальные услуги 8(39153) 20-5-05 с 08.00 до 17.00
8(39153) 29-0-32 с 08.00 до 17.00
8(39153) 20-6-98 с 08.00 до 17.00
8(39153) 23-0-45 автоответчик круглосуточно
Ужурский (Ужур) Электроэнергия 8(39156) 21-9-41 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39156) 23-2-67 с 08.00 до 17.00
8(39156) 21-1-70 с 08.00 до 17.00
Балахтинский Электроэнергия 8(39148) 21-5-21 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39148) 20-5-42 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
Новоселовский Электроэнергия 8(39147) 99-3-79 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39147) 99-6-06 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)

 

Как осуществить оплату услуг в режиме онлайн на оффициальном сайте Красноярскэнергосбыт

Для того, чтобы оплата услуг была выполнена в режиме онлайн, необходимо будет зайти на сайт по ссылке: http://krsk-sbit.ru/oplata_fizlitsa. Далее выбирайте «Оплата коммунальных услуг банковской картой». Там нужно будет указать номер своего лицевого счета из двенадцати цифр, а также ввести  данные карты (VISA, MasterCard). Под рукой надо будет иметь мобильный телефон, к которому привязана карта. Он потребуется для подтверждения платежа. После подтверждения с карточки будут списаны средства (при их достаточности для оплаты), долг за электричество окажется погашен.
Красноярскэнергосбыт — оплатить услуги онлайн

 

 

     

Отзывы о сервисе

  1. Не могу открыть сайт личный кабинет передать показания счетчика

    1. Здравствуйте.
      Из-за технических неполадок личный кабинет на данный момент не работает. Пожалуйста, попробуйте позднее или воспользуйтесь альтернативными методами подачи показаний.

  2. Здравствуйте!слов нет от возмущения на вашу компанию.опять вы что то меняете и устраиваете потребителям проблемы.я не имела никогда задолженности по оплате электроэнергии.но все ваши нововведения доставляют кучу неудобств.ни один из способов ,указанных на сайте,не работает,включая личный кабинет.По телефонам не дозвониться!забота о потребителе на лицо!

  3. Тоже не могу передать показания. Как долго будут устранять технические неполадки?

    1. Здравствуйте Татьяна, Ольга.
      На данный момент личный кабинет работает.
      Напоминаю, что кроме личного кабинета вы всегда можете передать показания по телефону, электронной почте и СМС. И даже если телефоны в пиковые периоды бывают перезагружены и невозможно дозвониться, то письмо, отправленное по электронной почте всегда дойдет до адресата.

  4. прошло больше месяца как при снятии показаний контролеры допустили ошибку. пришлось пройти все инстанции чтобы в отделении энергонадзора г ачинска приняли исправленные показания. но до сих пор на сайт пао красноярскэнергосбыт исправления не внесены и при передаче очередных показаний через сайт снова повторяются ошибочные данные. пожалуйста разберитесь и внесите исправления.

    1. Александр,
      пожалуйста, напишите официальное обращение в электронном виде в адрес администрации ПАО «Красноярскэнергосбыт». После его рассмотрения на указанному электронную почту придет ответ или поступит звонок на телефон от специалиста. Оставить обращение можно по ссылке (тип обращения выберите наиболее близкий к вашему вопросу) http://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie

  5. Зачем всё поменяли.Только приноровишься к одному,теперь всё заново.Такое ощущение,что мы все здесь компьютерщики сидим.Не могу войти в личный кабинет.

    1. Здравствуйте, Ольга.
      Новый личный кабинет стал удобней для всех видов устройств — смартфонов планшетов и ПК. Если у вас сохраняются проблемы с входом в личный кабинет, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по бесплатному номеру 8(800)700-24-57

  6. Какого черта все менять, если сделать толком ничего не можете? Не передать показания, не оплатить услуги не могу!!!

  7. сплошное безобразие а не личный кабинет У меня счет на мужа а е-мейл на меня в результате не могу зарегистрироваться и отправить показания Раньше спокойно передавала показания по номеру счета Что за ерунда об охране личных данных? можно подумать,секретами полишинеля владеем .А хакеру хорошему ничего не стоит вскрыть ваш сайт иalja узнать информацию о том сколько света я нажигаю

  8. Это просто кошмар. Невозможно подать показания. Это молодым легко с личным кабинетом. Зачем он нужен? Всё было так просто и легко.Через мой кабинет по mail — не могу войти.

  9. Вы больные что ли там, верните всё как было!!! Зачем усложняете жизнь простым людям? Невозможно передать показания, до вас не дозвониться. Электронного почтового ящика у меня нет, я не хакер. Мне пофиг, пусть долг копится, любой суд меня оправдает и взыщет с вас моральный ущерб. Свидетелей, что я хотел передать показания, но не смог — весь наш подъезд. У них,кстати, та же проблема. Буду ждать када придут ваши гонцы, пускай приходят и сами снимают показания каждый месяц.
    Взяли наверное в штат какого-то компьютерного гения с очумелыми ручками и снарядом в башке…зачем изгаляетесь над людьми? Верните всё как было!!!

    1. Что издеваться над людьми, надо делать проще чтобы пенсионер мог разобраться, а что вы делаете.

  10. Я передала показания счетчика, только когда заново прошла регистрацию.

  11. Не могу открыть личный кабинет. Хотя уже полгода пользубсь. Вот уже несколько дней. Не принимает пароль . Хотя он у меня не меняется !

    1. Людмила,
      Попробуйте воспользоваться процедурой восстановления пароля. О ней сказано выше. Если не получится самостоятельно напишите обращение тут: Написать обращение. Попросите выделить временный пароль, который вы сможете в последующем поменять в своем личном кабинете. Ответ на вопрос будет там же в общем списке вопросов.

  12. Ужасная компания,невозможно зайти в личный кабинет. Дайте номер телефона и адрес сайта куда можно пожаловаться на ваш сайт.

    1. Лиза,
      Если вы не регистрировались в личном кабинете, то сделайте это по инструкции выше. Если вы уже зарегистрированы, то попробуйте воспользоваться процедурой восстановления пароля или напишите обращение в поддержку с просьбой выделить временный пароль для входа в ЛК.

      Номера телефонов контактного центра: 8(391)257-67-07 (для жителей Красноярска), 8(800)700-24-57 (бесплатный для жителей области).

  13. Возмущению нет придела..,Все было очень удобно,всегда передавала показания своих соседок пенсионеров,после обновления личного кабинета, я этого сделать не могу,только могу свои показания передать….Всё делается назло людям..просто нет слов…как бабулькам передавать показания,по телефону дозвониться не могут,смс писать не умеют,да и куда писать?????

  14. вероятно пришли новые сотрудники в компанию вот и придумали новинки очередные для них удобные и дающие советы звонить если не получаеться лишь бы мы больше время тратили свое а об комфортности клиентов вообще не подумали

  15. Весь вечер посвятила Вашему сайту. Уже несколько раз зарегистрировалась и меняла пароли-все бесполезно. Ранее
    было намного проще, зачем людям создавать дополнительные трудности-не понимаю.

    1. Людмила,
      если проблема сохраняется напишите обращение в техподдержку. Отвечают быстро. Как это сделать описано выше — раздел «Проблема с личным кабинетом и другие вопросы».

  16. Хрень какая-та!? Раньше, спокойно передавал свои показания и тестя по лицевому счету, теперь регистрируйся, запоминай пароли,вводи коды. СУдя по отзывам,иной раз и в «кабинет» не попадешь. Интересно, какова статистика входа посторонних на чужие лицевые счета?

    1. Здравствуйте, Андрей.
      Личный кабинет создавался Красноярскэнергосбытом с двумя целями:
      1) Для адаптации интерфейса кабинета для мобильных устройств в связи с частым использованием планшетов и смартфонов.
      2) Для защиты персональных данных клиентов. Теперь, напротив, совершать какие-либо действия с чужими лицевыми счетами практически невозможно.

  17. У операторов города Назарово железные нервы! Или они трубку просто не берут, или хронически занято (тел.8(39155) 5-80-01 и 7-12-27). АУ! Тётеньки!!! Сегодня 24 марта и уже 8-50 утра, пора и с людьми пообщаться. В личный кабинет не пустили. Энергосбыт, отвратительно поставлена работа!!! Разработчикам программы большой минус, зря заплатили им за нововведение!!! Вот такую же услугу и получите от народа…

  18. полностью солгасна. стало хуже, чем было! натолкали всякой дребедени, а главного-просто передать показания -нет! ни у каждого в крае есть компьютер и даже сотовый телефон. А о пожилых людях вы подумали? Сделайте просто, как было

  19. ЭТО ВАША ЗАБОТА, ТОЛЬКо НЕ ПОНЯТНО: О КОМ??????????, одним словом ЗАБАДАЛИ……….

  20. Здравствуйте!Слов нет от возмущения на вашу компанию! Опять вы что то меняете и устраиваете потребителям проблемы, все ваши нововведения доставляют кучу неудобств. Ни один из способов, указанных на сайте, не работает, включая личный кабинет. о телефонам не дозвониться!Заканчивайте этот бардак!!!!!

  21. Раньше было просто и быстро!Кто придумал эту новую ГАДОСТЬ? зачем? Ради чего? Мне от вас надо:1.Передать показания. 2. Получить квитанцию! И больше вы для меня не существуете!!!

  22. было нормально .а сейчас бардак одна реклама. сделайте возможность передать показания.

Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *