Передать показания — ТНС Энерго Ростов (rostov.tns-e.ru)

 

 

Жители Ростова-на-Дону и Ростовской области имеют возможность передать показания счетчика электроэнергии через специальную форму на  интернет-ресурсе ТНС Энерго.

Для этого требуется найти соответствующую страницу на официальном сайте ТНС. В том случае, если пользователь не знает нужного интернет-адреса, адрес можно найти  введя в одну из поисковых систем запросы «ТНС Энерго» или «передать показания за электричество» с добавлением названия своего населенного пункта. Таким образом пользователь найдет нужную ссылку независимо от того, где он на данный момент находится.

Как передавать показания за свет в Ростове на Дону и Ростовской области


  • Зайти на на официальный сайт «ТНС Энерго Ростов» по ссылке https://rostov.tns-e.ru.
  • В открывшейся форме для передачи показаний выбрать окно «Номер лицевого счета» и ввести туда индивидуальный номер ЛС, указанный в договоре на услугу электроснабжения. В том случае, если клиент не знает номер, его можно узнать, позвонив в рабочее время по телефону 8 (863) 307-73-03 или найти на квитанции для оплаты за электроэнергию.
  • Ввести в соответствующее окно цифры, появившиеся на изображении ниже слов «Лицевой счет».
  • Для проверки правильности указанного лицевого счета нажать кнопку с надписью «Найти счет».
  • Убедившись, что указанный номер соответствует адресу, перейти непосредственно к передаче показаний, введя в форме внизу показания счетчика электроэнергии – только целые числа, без нолей впереди и без цифр, следующих за запятой.
  • Нажать кнопку «Передать показания».

Только при точном выполнении всех этих шагов можно передать показания за свет через интернет.

Обратите внимание: показания через интернет и в любой другой форме подаются с 23 по 26 число каждого месяца включительно. При несоблюдении этих сроков показания либо не будут приняты (до 23 числа) либо не будут учтены за текущий месяц (после 26 числа).

Использование такого способа передачи сведений позволяет подавать данные счетчика независимо от времени суток и дней недели без ожидания ответа оператора колл-центра по телефону. Показания являются переданными, даже если нажать кнопку передачи в последнюю минуту 26-го числа.

Обратите внимание: телефоны для передачи данных, указанные на сайте, предназначены для лиц, совершающих звонок из Ростова-на-Дону и Ростовской области. Для передающих показания через интернет никаких ограничений в плане географического нахождения не существует.
ТНС Энерго — передать показания

ТНС Энерго Ростов — личный кабинет

Также на сайте ТНС Энерго можно получить доступ в Личный кабинет пользователя, дающий возможность контролировать текущие учтенные показания, состояния платежей за полученную электроэнергию, совершать оплату. Для регистрации требуется указать номер ЛС, сумму последней или предпоследней выполненной оплаты (просто выставленный, но еще не оплаченный счет не подходит), и адрес электронной почты, к которой абонент имеет доступ.

В окне оплаты автоматически предъявляется текущая сумма к оплате, в том случае, если суммы нет, значит, последняя совершенная оплата уже учтена, а для начисления новой суммы еще рано. Если абонент желает уплатить иную сумму, он может ввести ее вручную и совершить оплату.

Внимание: данные о совершенной оплате в Личном кабинете появляются не мгновенно. При оплате через специальную форму на сайте – в течение ближайших суток, при оплате другими способами – в течение нескольких дней.

В Личном кабинете можно уточнить данные об адресе, по которому учитывается электроэнергия, а также тип учета.
ТНС Энерго — личный кабинет

 

Центры обслуживания физических лиц

Аппарат управления
344022, г. Ростов-на-Дону,
ул. Журавлева, 47
(863)203-59-57,(863) 203-59-59

Азовский
346787, г. Азов,
ул. Пушкина, 62
(86342) 3-65-69

Аппарат отделения
346787, г. Азов,
ул. Пушкина, 62
(863) 423-65-62

Багаевский
346611, Багаевский район, ст-ца Багаевская,
пер. Ермаковский, 92
(86357) 3-35-82

Батайский
346882, г. Батайск,
ул.Ленина, 37
(86354) 5-70-99

Веселовский
347780, Веселовский район, п. Веселый,
ул. Коллективная, 99
(86358) 6-16-34

Зерноградский
347740, Зерноградский район, г. Зерноград,
ул. имени Ленина, 16
(86359) 4-01-68

Кагальницкий доп. офис Зерноградского участка
347700, Кагальницкий район, ст-ца Кагальницкая,
ул. Вокзальная, 71
(86345) 9-76-63

Аппарат отделения
347360, г. Волгодонск,
ул. Морская, 15
(863) 926-22-33

Волгодонский
347360, г. Волгодонск,
ул. Морская, 15
(8639) 21-23-48

Дубовский участок
347410, Дубовский район, с. Дубовское,
ул. Дзержинского, 94/2
(86376) 5-13-33

Заветинский участок
347460, Заветинский район, с. Заветное,
ул. Гвардейская, 7
(86378) 2-23-69

Константиновский участок
347250, Константиновский район, г. Константиновск,
ул. Коммунистическая, 81а
(86393) 2-21-19

Мартыновский участок
346660, Мартыновский район, сл. Большая Мартыновка,
пер. Зыгина, 36
(86395) 2-17-61

показать весь список »

Романовский доп. офис Волгодонского участка
347350, Волгодонский район, ст-ца Романовская,
ул. 40 лет Победы, 25
(86394) 7-14-14Семикаракорский
346630, Семикаракорский район, г. Семикаракорск,
ул. Энергетиков, 12
(86356) 4-40-18 

Цимлянский
347320, Цимлянский район, г. Цимлянск,
ул. Социалистическая, 58/5
(86391) 5-09-71

 

Аппарат отделения
347809, г. Каменск-Шахтинский,
пер. Коммунистический, 106
(863) 657-04-00

 

Белокалитвенский
347042, Белокалитвенский район, г. Белая Калитва,
ул. Театральная, 4
(86383) 2-51-67

 

Донецкий
346330, г. Донецк,
пр-кт Мира, 59
(86368) 2-22-25

 

Каменский
347810, г. Каменск-Шахтинский,
ул. Щаденко, 48
(86365) 4-60-24

 

Милютинский доп. офис Морозовского участка
347120, Милютинский район, ст-ца Милютинская,
ул. Гагарина, 17
(86389) 2-10-68

 

Морозовский
347210, Морозовский район, г. Морозовск,
ул. Ленина, 93
(86384) 5-06-61

 

Обливский доп. офис Морозовского участка
347140, Обливский район, ст-ца Обливская,
ул. Ленина, 6а
(86396) 2-16-66

 

Тацинский
347060, Тацинский район, ст-ца Тацинская,
пер. Вичиркина, 15, 2
(86397) 2-23-31

 

Аппарат отделения
346130, Миллеровский район, г. Миллерово,
ул. Максима Горького, 31
(863) 852-08-78

 

Боковский доп. офис Вешенского участка
346250, Боковский район, ст-ца Боковская,
пер. Земцовский, 34а
(86382) 3 -17-43

 

Верхнедонской доп. офис Вешенского участка
346170, Верхнедонской район, ст-ца Казанская,
ул. Коммунальная, 41
(86364) 3-17-52

 

Вешенский
346270, Шолоховский район, ст-ца Вешенская,
ул. Малиновского, 56
(86353) 2-11-64

 

Кашарский
346200, Кашарский район, сл. Кашары,
ул. Андреевская, 87
(86388) 2-19-44

 

Миллеровский
346130, Миллеровский район, г. Миллерово,
ул. Максима Горького, 31
(86385) 3-03-80
(86385) 2-42-70

 

Советский доп. офис Вешенского участка
347180, Советский (сельский) район, ст-ца Советская,
ул. Орджоникидзе, 9а
(86363) 2-31-09

 

Тарасовский
346050, Тарасовский район, п. Тарасовский,
ул. Ленина, 54
(86386) 3-20-26

 

Чертковский
346000, Чертковский район, п. Чертково,
пер. Гайдара, 3
(86387) 2-33-45

 

Аксайский
346720, Аксайский район, г. Аксай,
ул. Гулаева, 126/21
(86350) 5-99-70

 

Аппарат отделения
346400, г. Новочеркасск,
пр-кт Ермака, 33а
(863) 522-76-78

 

Каменоломнинский
346480, Октябрьский (сельский) район, р.п. Каменоломни,
пер. Почтовый, 9
(86360) 2-05-50

 

Кривянский доп. офис Каменоломнинского участка
346466, Октябрьский (сельский) район, ст-ца Кривянская,
ул. Кооперативная, 90а
(86360) 3-81-39

 

Новочеркасский
346400, г. Новочеркасск,
пр-кт Ермака, 33а
(8635) 22-29-57

 

Новочеркасский доп. офис Новочеркасского участка
346400, г. Новочеркасск,
ул. Толбухина, 36
(8635) 29-12-83

 

Усть-Донецкий
346550, Усть-Донецкий район, р.п. Усть-Донецк,
ул. Донецкая, 22
(86351) 9-75-66

 

Аппарат отделения
344091, Советский район, г. Ростов-на-Дону,
ул. 2-я Краснодарская, 147а

 

Восточный
344019, Первомайский район, г. Ростов-на-Дону,
пр. Шолохова, 136

 

Западный участок
344091, Советский район, г. Ростов-на-Дону,
ул. 2-я Краснодарская, 147а

 

Северный участок
344092, Ворошиловский район, г. Ростов-на-Дону,
ул. Добровольского, 1/1

 

Южный участок
344002, Кировский район, г. Ростов-на-Дону,
ул. Шаумяна, 51

 

Аппарат отделения
347630, Сальский район, г. Сальск,
ул.Кирова, 2
(863) 725-02-29

 

Егорлыкский
347660, Егорлыкский район, ст-ца Егорлыкская,
пер. Первомайский, 155г
(86370) 2-27-31

 

Зимовниковский
347460, Зимовниковский район, п.Зимовники,
ул.Ленина, 103
(86376) 3-25-32

 

Орловский
347512, Орловский район, п.Орловский,
ул.Ленина, 223/18
(86375) 5-12-38

 

Песчанокопский
347570, Песчанокопский район, с.Песчанокопское,
ул.Донская, 2б
(86373) 9-14-92

 

Пролетарский
347540, Пролетарский район, г.Пролетарск,
ул.Первомайская, 60
(86374) 9-93-27

 

Ремонтненский
347480, Ремонтненский район, с.Ремонтное,
ул.Октябрьская, 94
(86379) 3-26-51

 

Сальский
347630, Сальский район, г.Сальск,
ул.Кирова, 2
(86372) 5-02-41

 

Целинский
347760, Целинский район, п.Целина,
ул. 3-я линия, 89а
(86371) 9-73-53

 

Аппарат отделения
347900, г. Таганрог,
ул. Ленина, 215/1
(863) 462-17-87

 

Куйбышевский доп. офис Матвеево-Курганского участка
346940, Куйбышевский район, с. Куйбышево,
ул. Театральная, 21
(86348) 3-20-01

 

Матвеево-Курганский
346970, Матвеево-Курганский район, п. Матвеев Курган,
ул.Южная, 30
(86341) 3-16-09

 

Неклиновский
346830, Неклиновский район, с. Пакровское,
ул. Ленина, 281
(86347) 3-23-65

 

Таганрогский
347900, г. Таганрог,
ул. Ленина, 215/1
(8634) 62-21-25

 

Чалтырьский
346800, Мясниковский район, с. Чалтырь,
ул. Пролетарская, 18а
(86349) 2-17-85

 

Аппарат отделения
346500, г.Шахты,
пер.Черенкова, 7
(863) 623-70-79

 

Гуковский
347880, г.Гуково,
ул.Комсомольская, 33
(86361) 5-84-55

 

Зверевский доп. офис Гуковского участка
346311, г.Зверево,
ул.Обухова, 43/106
(86355) 4-27-66

 

Красносулинский
346350, Красносулинский район, г.Красный Сулин,
ул.Заводская, 1
(86367) 5-37-22

 

Новошахтинский
346914, г.Новошахтинск,
ул.Харьковская, 2
(86369) 2-04-40

 

Родионово-Несветайский доп. офис. Новошахтинского участка
346580, Родионово-Несветайский район, сл.Родионово-Несветайская,
ул.Пушкинская, 35
(86340) 3-01-92

 

Шахтинский
346500, г.Шахты,
пер.Черенкова, 7
(86362) 8-83-74

 

 

 

     

Отзывы о сервисе

  1. Добрый день! Мне не поступил электронный счет за октябрь 2016 Л/С 203000***

    1. Здравствуйте, Андрей Владимирович.
      Этот вопрос вам необходимо уточнить в абонентском отделе ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону». Вы можете связаться с ними двумя способами:
      1) через форму обратной связи, которая находится по ссылке https://rostov.tns-e.ru/population/feedback/. Заполните все поля и после рассмотрения обращения вам перезвонят или направят ответ на электронную почту.
      2) позвоните сами по телефону: 8(863)307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону, 8(800)775-22-61 — для жителей области.

  2. Добрый день! Сегодня был у Вас в гостях на сайте. Большое спасибо ! Класс! Ну хоть кто-то сделал прграмму для людей. Стильно! Качественно.! а главное есть все хотел спросить или увидеть и отследить свои платежи! Молодцы!

  3. Мне сказали соседи, что в декабре сроки передачи показаний другие (с 17 по ?). Можно ли уточнить это?

    1. Здравствуйте, Александр.
      Рекомендуемые сроки передачи показаний в декабре 2016 года не изменились: с 23 по 26 число.

  4. Добрый день! Мне не пришли электронные квитанции за ноябрь и декабрь 2016г. Лицевой счет 60206****.

    1. Здравствуйте, Татьяна.
      Этот вопрос вам необходимо уточнить в абонентском отделе ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону». Вы можете связаться с ними двумя способами:
      1) через форму обратной связи, которая находится по ссылке https://rostov.tns-e.ru/population/feedback/. Заполните все поля и после рассмотрения обращения вам перезвонят или направят ответ на электронную почту.
      2) позвоните сами по телефону: 8(863)307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону, 8(800)775-22-61 — для жителей области.

  5. Здравствуйте! Сроки передачи показаний через интернет с 23 числа, а сервис закрыт. Вот как, например, сегодня. Я могу только 23, т.к. ухожу на 3 суток на работу. И что дальше? Сидеть и караулить, когда он начнет работать? Как же передать показания счетчика вовремя?

    1. Здравствуйте, Наталья.
      Онлайн-сервис по передаче показаний сегодня и правда работает не стабильно из-за перегрузок. Попробуйте еще раз немного позже.
      Также вы можете передать показания по телефону: 8(863)307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону; 8(800)775-22-61 — бесплатный номер для жителей области.

  6. Город шахты л.с 701007*** мне регулярно приносят квитанции на оплату, а графе учтенные пишут какие -то показания не соответствующие настоящим и вроде приходят проверяющие,но начиная с июня и до сих пор продолжается это безобразие.Откуда они их берут не ведомо, ведь я в квитанции постоянно указываю новые показания. Помогите разобраться.В результате копится долг которого не должно, быть я регулярно по счетчику оплачиваю электроэнергию.

    1. Татьяна,
      По вашему лицевому счету последние переданные показания были 6 января 2017 — 10976 кВт·ч. В ближайший расчетный период, если вы не обновите показания, расчет будет происходить по ним.
      Судя из вашего вопроса по какой-то причине показания вписанные вами в квитанцию не попадают в систему. Может будет удобней передавать их через интернет или по телефону горячей линии? В этом случае они точно попадут в базу. По некорректному начислению вам нужно обратиться на бесплатный телефон горячей линии 8(800)775-22-61 или же обратитесь в офис на пер.Черенкова, 7. Приготовьте номер лицевого счета и текущие показания и попросите по ним сделать вам перерасчет.

      1. Номер горячей линии сейчас не работает, сразу сброс идет. Показания счетчика, по которым хозяйка платила в январе 10813, до тех что указаны в квитанции им еще долго расти. Хозяйка инвалид детства и в настоящее время, пока не потеплеет немного, не может прийти к вам для перерасчета.у меня все ее квитанции за прошлый год и вот можно как -то решить вопрос по интернету?я могу все показания счетчика передать. В мае учтенные должны быть10296, а в квитанции10299,текущие 10383.Июнь по факту должно быть учтенные10383,а в квитанции10593,текущие10434.Июль должно быть учтенные10489,а в квитанции10593,текущие10489.Август учтенные должны быть10489,а в квитанции 10774, текущии10597.Сентябрь учтенные должны быть10597,а у нас10774, текущие 10597.Октябрь учтенные должны быть1059, а имеем10800, текущие10632. Ноябрь должно быть10632 ,а имеем 10816, текущие 10710.Январь должно быть10765а имеем 10976.помогите пожалуйста разобраться в этих чудесах бухгалтерии.

        1. Здравствуйте, Татьяна.
          Не знаю каким способом вы ранее передавали показания и почему эти переданные данные не отображены в квитанции.. Предлагаем вам передать текущие показания через интернет (так они точно попадут в систему) и в ближайший расчетный период вам сделают перерасчет по этим последним показаниям.
          Но все-таки рекомендую получить консультацию по этому вопросу по телефонам горячей линии или абонентского участка, к которому вы относитесь (список участков с телефонами в конце статьи).

    2. Начальнику Шахтинского участка обслуживания населения
      ПАО »ТСН энерго. Ростов –на- Дону».
      От Дятловой. Н. Г.лицевой счет 70100****. Проживающей по адресу г. Шахты улица….

      Прошу Вас разобраться и сделать перерасчет по счетам за электроэнергию, за период с мая 2016 года по январь 2017 года, так как в графе учтенные постоянно идут не правильные показатели. Привожу в данной таблице показания весь период.

      1. Татьна,
        Вам нужно подойти в местный филиал на пер.Черенкова, 7 или позвоните туда по номеру (863)623-70-79

  7. Доброго времени суток.
    Прошу Вас уточнить, впереди, с 23.02 по 26.02.2017г. праздничные и выходные дни.
    Необходимо ли передавать текущие показания за электричество за февраль месяц по интернету раньше, или в любом случае надо в обязательном порядке в срок с 23 по 26.02.17г.(в связи с праздниками в данный период показания могут быть не учтены…)
    И ещё вопрос: с 1 февраля 17г. изменён адрес офиса для абонентов тнс энерго Ростов-на-Дону, по ул.Советская, 279, (ранее, адрес был пер. Черенкова, 7), телефоны для передачи показаний остаются такими же? например: 8-800-775-22-61 или СМС на номер 8779 для абонентов Билайн. Если номера изменятся, прошу написать.
    Заранее спасибо за разъяснения.

    1. Светлана здравствуйте.
      Рекомендуемые сроки передачи показаний в феврале не изменились (также с 23-26 число). На горячей линии в праздничные дни будут работать операторы. Телефоны для передачи показаний тоже остались прежними. Переезд офиса на них никак не повлиял.
      Но все-таки рекомендуется передавать показания через интернет или по телефону оператору так как в отличии от СМС в этих случаях процесс передачи показаний можно контролировать в реальном времени.

  8. Здравствуйте. Не смогла передать данные счетчика. На строке, где указан лицевой счет, постоянно идет синяя волна, а внизу написано, что придется подождать, ждать пришлось весь день, в конечном итоге передала показания по телефону.

Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *