Самозапись к врачу СПб: через интернет на Горздрав, по телефону

Ленинградская область - как записаться на прием к врачу

Необходимость обратиться к врачу может возникнуть в любой момент: недомогание, получение профессиональной консультации, справки и многое другое. Жители мегаполисов имеют возможность получить услугу записи к врачу через интернет. Самозапись к врачу в СПБ позволяет петербуржцам самостоятельно выбирать нужное медицинское учреждение, специалиста и удобное время приема.

Реклама

Содержание статьи
  1. Способы самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге.
  2. Запись к врачу через интернет на портале Горздрав Спб.
  3. Запись к врачу по телефону.
  4. Что делать, если нет свободных номерков.
  5. Отзывы об услуге самозаписи на прием в Санкт-Петербурге.

Способы самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге

Времена, когда гражданам требовалась с раннего утра занимать очередь в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу, давно канули в прошлое. Сегодня каждый житель Северной столицы имеет возможность записаться на прием к врачу одним из следующих способов:

  • Онлайн. Все бюджетные медицинские учреждения Санкт-Петербурга собраны на официальном сайте записи «Здоровье Петербуржца — Горздрав СПБ», на котором в любое из них можно оформить запись на прием.
  • По единым телефонам центра записи. В Петербурге действуют специальные кол-центры самозаписи. Позвонив по номеру телефона, который определен для конкретного района города, граждане могут записаться на прием к нужному специалисту.
  • При личном визите или по телефону регистратуры. Можно позвонить непосредственно в регистратуру поликлиники или посетить. При личном визите не забывайте взять с собой необходимые документы.

Важно! Для успешной самостоятельной записи к врачу любым из способов необходимо иметь действующий полис ОМС, который обслуживается в той поликлинике, в которую вы оформляйте запись. Записаться в медицинское учреждение, которое не входит в зону обслуживания вашего полиса, не получится. О том как узнать в каких медучреждениях вы можете обслуживаться читайте далее.

Как узнать серию и номер полиса по фамилии

Чтобы записаться к врачу удаленно необходимо сообщить оператору центра или системе электронной регистратуры номер и серию (если есть) своего медицинского страхового полиса. Но что делать, если вы их не помните а документа нет под рукой? В такой ситуации можно воспользоваться сервисом поиска, расположенным на официальном сайте Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга. Алгоритм действий для получения нужных сведений выглядит следующим образом:

  1. Посетить сайт фонд ОМС по ссылке: https://spboms.ru.
  2. Выбрать нужную услугу «Поиск вашего полиса» в главном меню.
  3. Заполнить данные гражданина для поиска информации. Потребуется ввести фамилию, имя и отчество пациента, дату рождения, а также один из двух параметров: улица и дом или номер документа (паспорт, свидетельство о рождении).
  4. Ввести код с картинки и нажать кнопку «Найти».

Система осуществит проверку фамилии и выдаст серию и номер действующего медицинского полиса гражданина. Если документ не найдет, можно здесь же оформить получение меддокумента.

Узнать номер полиса по фамилии
Узнать номер полиса по фамилии

Проверка полиса на прикрепление к поликлиникам

Как говорилось ранее, еще одним важным условием для осуществления самозаписи к врачам-специалистам является наличие прикрепления к медучреждению. По общему правилу граждане обслуживаются по месту жительства в ближайшей клинике. Обычно критерием для выбора места прикрепления является:

  1. Свидетельство о рождении – при появлении новорожденного на свет его автоматически прикрепляют к детской поликлинике по месту прописки матери.
  2. Адрес постоянной регистрации – при переезде на новое место жительства гражданин прикрепляется к тому медучреждению, которое обслуживает район его проживания.

Если пациент не знает, в каких поликлиниках обслуживается его полис, он может уточнить информацию следующими способами:

  • Уточнить у представителей страховой компании, выдавшей полис ОМС, по телефону, указанному на полисе.
  • Проверить прикрепление через интернет на портале «Горздрав СПБ». Подробно об этой функции в статье далее.

Справка! Каждый россиянин имеет право самостоятельно выбирать больницу для постоянного обслуживания. Для этого необходимо написать соответствующее заявление и передать необходимые документы в новую поликлинику.


Запись к врачу через интернет на портале Горздрав Спб

Наиболее популярным и востребованным способом самозаписи в Санкт-Петербурге в последние годы является главный медицинский портал города «Горздрав». Рассмотрим подробнее возможности интернет-сервиса, а также алгоритм действий при осуществлении отдельных операций.

Горздрав СПб
перейти

Возможности сервиса

Основной функционал «Горздрава» не ограничен только записью к врачу через интернет. С помощью портала можно получить следующие основные информационные и медицинские услуги:

  • Записываться на первичный или на повторный прием к врачу по направлению.
  • Вносить коррективы в уже оформленную запись (можно изменить время или дату приема, а также отменить визит).
  • Узнать расписание врачей в интересующем медучреждении.
  • Получить важные телефоны (например, номер регистратуры нужного медучреждения).
  • Посмотреть предстоящие записи и возможность их отменить в случае необходимости.
  • Уточнить информацию о прикреплении в медицинской организации.
Функции электронной регистратуры
Горздрав СПб — функции электронной регистратуры

Как проверить прикрепление к поликлинике

  1. Перейдите на сайт Горздрав СПБ: https://gorzdrav.spb.ru.
  2. зайдите в раздел «Запись к врачу» и выберите функцию «Проверить Прикрепление полиса ОМС к медицинской организации»;
  3. укажите район проживания и необходимую поликлинику;
  4. заполните персональную информацию (в том числе и номер полиса) и нажмите «Далее». Система выдаст сведения о прикреплении.

Как записаться на первичный прием

Чтобы записаться к врачу через портал «Горздрав» (gorzdrav.spb.ru) потребуется:

  1. На официальном сайте Горздрав зайти в главном меню в раздел «Запись к врачу» и выберите услугу «Свободная запись к врачу».
  2. Выбрать район проживания.
  3. Нажать на нужное медицинское учреждение (например, для проживающих в районе Кронштадта, система выдаст 4 доступных варианта, среди которых поликлиники для взрослых и детей, а также женская консультация).
  4. Далее нужно выбрать специализацию врача и конкретного специалиста. Если система не нашла свободных талонов у выбранного доктора, то на этом этапе пациенту предоставляется возможность оформить заявку на отложенную запись (при появлении номерков вас уведомят). Для этого нажмите на кнопку «Подать заявку».
  5. Выбрать дату и время.
  6. Для авторизации указать личные данные (ФИО, дата рождения, телефон и емейл для связи). Нажать кнопку «Далее».
  7. Подтвердить бронирование номерка.

Внимание! Если при авторизации система не нашла ваших данных, то проверьте правильность ввода. Если все правильно и проблема сохраняется, то обратитесь в медучреждение, в которое оформляется талон, и попросите проверить прикрепление и наличие вас как пациента в базе данных.

Запись на прием по направлению

Запись к узкому специалисту на сайте Горздрав осуществляется при наличии направления, выписанного терапевтом. Чтобы взять номерок потребуется:

  1. В разделе «Запись к врачу» нужно выбрать услугу «Запись по направлению».
  2. Ввести номер направления и свою фамилию.
  3. Выбрать конкретного специалиста, а также дату и время приема и дальше следовать аналогично алгоритму по записи на первичный прием, описанный выше.

Как отменить действующую запись

При невозможности посетить доктора в назначенное время и перенести прием на другой день, нужно отказаться от записи к врачу. Алгоритм действий пользователя практически аналогичен процессу осуществления записи:

  1. На портале Горздрав В разделе «Запись к врачу» кликните на услугу «Отмена записи» или «Просмотр расписания врачей».
  2. Выбрать район проживания и нужную клинику.
  3. Указать личный данные, а также серию и номер СНИЛС.
  4. Система отыщет все записи авторизованного пациента, напротив каждой из которых будет кнопка «Отменить».

Возможности и описание личного кабинета

Личный кабинет не только значительно упрощает использование сайта Горздрав, но и добавляет несколько дополнительных функций, которые тоже будут полезны пациентам.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы зайти в личный кабинет Горздрав пользователю необходимо авторизоваться. Для большей безопасности и удобства для этого была выбрана система авторизации ЕСИА, которая уже знакома многим так как используется для входа на портал госуслуги РФ. Если у вас на сегодняшний день еще отсутствует аккаунт на госуслугах, то вас могут зарегистрировать в любом центре МФЦ или можно воспользоваться самостоятельной регистрацией, используя эту инструкцию.

Разделы личного кабинета

  • Мои поликлиники. Здесь выведены все поликлиники в которых вы можете обслуживаться в рамках вашего медицинского полиса. Из этого раздела можно записываться к врачам этих медучреждений.
  • Предстоящие посещения. Тут вы можете посмотреть все ваши записи, выданные направления и заявки на ожидание талона. Также здесь будет возможность вывести на печать талон или выполнить отмену записи на прием.
  • Отмененные записи. В базе данных сайта хранится вся история о всех оформленных ранее талонах. Если потребуется вспомнить когда вы делали визит к тому или иному доктору, то эта функция вам пригодится.
  • Результаты анализов. Результаты анализов пациентов медицинскими работниками заносятся в электронную базу данных. В этой вкладке будут отображены результаты всех ваших лабораторных исследований.
  • Мои обращения. Вы можете направить письмо-обращение с жалобой или предложениями по работе персонала и поликлиники в целом в адрес медучреждения через этот раздел личного кабинета.
Главная страница личного кабинета
Главная страница личного кабинета

Запись к врачу по телефону

В каждом районе Санкт-Петербурга работает центр записи к врачу. При необходимости записаться к стоматологу, дерматологу, терапевту или иному специалисту по телефону, потребуется следующее:

  1. Набрать номер кол-центра, действующего в районе проживания пациента.
  2. Сообщить свои персональные данные (ФИО,  дата рождения, адрес, номер медполиса).
  3. Выбрать клинику, специалиста и подходящее время приема.
Район Санкт-Петербурга Номер телефона для записи к врачу
Фрунзенский 573-99-17
Курортный 573-99-10
Невский 573-99-12
Выборгский 573-99-03
Центральный 573-99-18
Кронштадтский 573-99-09
Приморский 573-99-15
Адмиралтейский 573-99-01
Красногвардейский 573-99-07
Кировский 573-99-05
Пушкинский 573-99-16
Василеостровский 573-99-02
Красносельский 573-99-08
Петроградский 573-99-13
Московский 573-99-11
Калининский 573-99-04
Петродворцовый 573-99-14
Колпинский 573-99-06

Что делать, если нет свободных номерков

Бывает такое, что свободные талоны на прием к врачу отсутствуют. Это может быть обусловлено многими причинами (например, отпуск конкретного доктора или плотная запись или проведение диспансеризации района). Что же делать пациенту в этом случае?

Талонов нет на сайте Горздрав

Распределяет талоны сама администрация той или иной клиники. Для сайта, который по большей мере предназначен для плановой записи,  обычно выделяется определенный процент от общего количества номерков, а остальная часть, которая может понадобиться для экстренной записи, остается для бронирования через телефонный центр или непосредственно в регистратуре больницы. Если номерки отсутствуют на сайте попробуйте записаться другим из предложенных способов.

Талоны отсутствуют в телефонном центре

В случае отсутствия свободных номерков при обращении в районный кол-центр можно воспользоваться услугой отложенной записи к врачу. То есть оператор ставит пациента в очередь. Как только появляется свободное время с записываемым связываются и уведомляют об этом.

При этом пациент имеет право обратиться непосредственно в регистратуру медучреждения, сроки предоставления талонов в случае обращения в которую, ниже. По действующим нормативам обслуживания населения срок ожидания при обращении в телефонный центр не может превышать:

  • 5 дней – при обращении к терапевтам или семейным докторам;
  • 10 дней – при оформлении талона к узкому специалисту.

Нет талонов в регистратуре медицинского учреждения

Если при обращении в  поликлинику пациент не смог сразу же записаться на прием к врачу, нужно воспользоваться отложенной записью. Для этого сотрудник регистратуры записывает данные пациента в специальный журнал. Как только запись к нужному доктору будет открыта или появится свободное место, гражданину позвонят и согласуют время и дату приема.

При этом исходя из нормативов срок ожидания при обращении в регистратуру не должен превышать:

  • 24 часа – при обращении к специалистам первого звена (терапевтам, педиатрам или семейным докторам);
  • 10 дней – при оформлении талона к узкому специалисту.
При отсутствии талонов позвоните в регистратуру медучреждения
При отсутствии талонов позвоните в регистратуру медучреждения

Похожие статьи

Поставьте свою оценку сервису
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Оценок: 3
Загрузка...
Отзывы: 18
  1. Степанова Зинаида

    В поликлинике 44 Фрунзенский нет кардиолога куда можно обратиться ????

    1. Etnoatlas (автор)

      Здравствуйте Зинаида.
      Рекомендуем позвонить в центр записи на прием Фрунзенского района по телефону 573-99-17 или непосредственно в регистратуру поликлиники. Задайте этот вопрос специалисту, который ответит.

  2. Ирина

    можно попасть к врачу в с-пб с направлением из новгородской обл

    1. Etnoatlas (автор)

      Ирина,
      Между больницами направляющими пациентов и больницами принимающими их должно быть согласование. С этим вопросом вам следует обратиться к врачу, выписывающему направление. Он должен знать в каких медицинских учреждениях примут его направление.

  3. Вера

    Я инвалид 2гр.,обращаюсь к врачу каждые 2м-ца для выписки рецептов,сдаю кровь и т.д.,но через сайт с некоторых пор не могу записаться-получаю сообщение,что такие данные не числятся.В чём дело и как это исправить?

    1. Etnoatlas (автор)

      Вера,
      Позвоните по телефону записи своего района, который указан выше и проконсультируйтесь у оператора. Вероятнее всего вам нужно будет подойти в регистратуру поликлиники с паспортом и полисом ОМС.

  4. александра

    хотели как лучше, а получилось, как всегда, записаться через портал практически невозможно!!!!

  5. Людмила

    Здравствуйта ! Живу Пушкинский р-н (Славянка) Как записаться к ЛОРу-То в Пушкин , то в Павловск , а то и в Колпино посылают в регистратурах- и бросают трубку Мне срочно ндо показать горло ЛОРу Я инвалид Подскажите КУДА звонить ( В Шушарах врач на учебе и ЧЁЁ ? ) Спсибо Жду ответ

    1. Etnoatlas (автор)

      Людмила,
      Телефон 573-99-06 — центр записи по Колпинскому району.

  6. Людмила

    …И еще как записываться через ПОРТАЛ к врачам Извените — Спасибо

  7. Людмила

    Я имею в виду в электронной почте..

  8. Елена

    Здравствуйте. Не могу никак записаться на ФГДС в 10-ую поликлинику. Через интернет — нет врача в списке специализаций.

    1. Etnoatlas (автор)

      Елена, здравствуйте.
      Позвоните в центр записи по телефону своего района для получения консультации. Телефоны указаны выше.

  9. Светлана

    Бесполезный сервис! Не понятно зачем морочить людям голову , если это сплошная фикция и видимость самозаписи!!! Главное освоить бюджетные деньги на информационное обеспечение! Когда будем думать о людях? О пенсионерах и больных?

  10. Антонина

    Здравствуйте! Я уже 18 лет стою на учёте у онкогинеколога после операции на .Песочной и 8 лет наблюдаюсь у маммолога в этой же поликлинике.И вот парадокс.Почему то никогда мне не дают номерок на УЗИ молочных желёз.Они объясняют это тем, что номерки только для больных, и я как гончая собака бегаю по всему городу в надежде сделать УЗИ согласно полису. Неужели я не отношусь к числу больных онкологией? А ведь я прошу номерок один раз в год! Поликлиника номер 7 на Обуховской обороне. Как мне теперь пройти это УЗИ? По месту жительства в 87 поликлинике этого нет и в женской консультации тоже нет.Посоветуйте,пожалуйста,как быть.С уважением Кондрыкинская Антонина.

    1. Etnoatlas (автор)

      Здравствуйте, Антонида.

      Попробуйте составить электронное обращение в адрес комитета здравоохранения ленинградской области, заполнив форму: http://health.lenobl.ru/contact/reception/. В тексте обращения максимально подробно опишите проблему, укажите название и адрес поликлиники.

      Также можно попробовать написать обращение на имя главного врача поликлиники с просьбой дать официальных ответ и отправить его в адрес медучрждения заказным письмом с уведомлением о вручении. Чтобы правильно его составить поищите информацию в интернете или проконсультируйтесь с юристом.

  11. лидия

    как записаться на оперативное лечение катаракты в спб гбуз гмпб 2

    1. Etnoatlas (автор)

      Лидия,
      Для получения подробного ответа позвоните в центр записи по телефону своего района (указаны в данной статье).

Добавить отзыв

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector