Атомэнергосбыт Мурманской области — передача показаний счетчиков электроэнергии: все способы, инструкции

В регионах, где недостаточно тепла и солнечного света, особое значение имеет бесперебойная подача электрической энергии в жилые и нежилые помещения. Для обеспечения такой бесперебойности жители Мурманской области, обслуживающиеся в компании АО «КолАтомэнергосбыт», должны своевременно совершать оплату, а соответственно и своевременно передавать показания электросчетчика.

Сроки и способы передачи показаний счетчиков электроэнергии в Мурманской области

Для освещения и отопления жилых домов и квартир, а также приготовления пищи также используется электрическая энергия, за которую нужно платить. Но объем потребления этого коммунального ресурса у каждого пользователя разный. Поэтому ежемесячно абоненты компании «Колатомэнергосбыт» должны передать показания со своих домашних приборов учета. Для жителей Мурманской области установлен конкретный временной период – с 20 по 25 число каждого месяца. В эти 5 дней пользователи обязаны любыми доступными способами сообщить поставщику электроэнергии, сколько киловатт было фактически использовано. Для удобства абонентов разработано множество вариантов того, как передать показания счетчика электроэнергии. Рассмотрим все эти способы уведомления компании-поставщика об объеме потребления электроэнергии более подробно.

Сообщить показаний через специальную форму без регистрации

Чтобы передать показания счетчика без регистрации, потребуется заполнить специальную форму на сайте поставщика электроэнергии. Правильный алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Зайти в раздел показаний сайта АО «Атомэнергосбыт» по адресу https://lk-murmansk.atomsbt.ru/page.php?page=lk-counter_r.
2. Указать номер лицевого счета абонента.
3. Ввести текущие данные домашнего прибора учета.
4. Нажать кнопку «Отправить».

Важно! Внимательно проверяйте вводимые данные и следите чтобы показания не были меньше тех, которые принимались в предыдущий раз. Сведения в один и тот же расчетный период можно отправить несколько раз, при этом в квитанции будут учтены последние переданные показатели.

В личном кабинете «Атомэнергосбыта»

Абоненты, которые в полной мере используют возможности всемирной Сети, могут сообщать о количестве электроэнергии по приборам учета в личном кабинете Колатомэнергосбыт. Для этого можно зарегистрироваться на официальном сайте АО «Атомэнергосбыт» и создать персональный кабинет.

Личный кабинет
перейти

Регистрация

1. На странице входа в кабинет «КолАтомэнергосбыта» выбрать раздел «Регистрация».
2. Заполнить обязательные графы: номер лицевого счета и сумму последнего или предпоследнего платежа за последние 3 месяца (число вводится вместе с дробной частью).
3. Ввести адрес действующей электронной почты.
4. Правильно указать код с картинки.
5. Подтвердить согласие на обработку персональных данных, поставив «галочку» в специальной графе.
6. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации абонент получит на свой адрес электронной почты логин и пароль для входа в личный кабинет. После первого входа пользователь может изменить пароль.

Как в личном кабинете передать показания

Чтобы через ЛК уведомить поставщика об объеме потребления электроэнергии потребуется:

1. Войти в ЛК с помощью пароля и логина, указанного при регистрации.
2. Войти в раздел передачи данных с приборов учета.
3. Ввести цифры со счетчика электроэнергии в графу «Новое показание».
4. Нажать кнопку «Внести показания».

Как сообщить счетчики по СМС

Еще одним единым способом для всех городов и остальных населенных пунктов Мурманской области является метод передачи показаний электросчетчика посредством написания СМС сообщения со своего мобильного телефона на специальный номер Атомэнергосбыта.

Номер телефона, на который отправляется СМС: 8(921)0331333

Формат сообщения: XXXXXXXXXXX YYYYY ZZZZ

где XXXXXXXXXXX — номер лицевого счета, YYYYY — номер счетчика, ZZZZ — текущие показания

Другие способы передачи показаний

Мурманская область – большой регион, который включает в себя множество крупных населенных пунктов и районных центров. Для всех населенных пунктов действуют единые способы передачи показаний: на сайте без регистрации, личный кабинет и СМС сообщения. Но есть и альтернативные методы, которые в каждом из городов области индивидуальны.

Мурманск

Главный город области обслуживается Мурманским отделением АО «Атомэнергосбыт». Жители Мурманска и прилегающих районов могут передавать цифры с приборов учета следующими способами:

• Отправив электронное письмо на адрес murmansk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания», не забываем указать лицевой счет).
• По телефону 69-25-55: лично оператору, через автоответчик, в автоматическом режиме с помощью кнопок телефона (в тоновом режиме для стационарных аппаратов).
• Через ящики приема показаний, расположенные в Мурманске.
• Лично в офисе обслуживания.
• В специальной графе квитанции при оплате через филиалы Сбербанка и Почты России.

Кола

Жители Кольского района обслуживаются Северным отделением «КолАтомэнергосбыта» и им доступны те же варианты уведомления о текущем потреблении энергоресурсов. Но существуют небольшие различия:

• Адрес электронной почты для передачи информации: Kola@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания», не забываем указать лицевой счет).
• Номер телефона для общения с оператором, автоматической передачи или через автоответчик: (81553)38-300.
• Через ящики приема показаний счетчиков электроэнергии и горячего водоснабжения, расположенные в г. Кола и ближайших населенных пунктах (Тулома, Междуречье, Минькино и т.д.).

Североморск

Североморск также относится к зоне обслуживания Северного отделения АО «Атомэнергосбыт». Абонентам доступны следующие варианты уведомления о потреблении электричества:

• через емейл на адрес Severomorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания», не забываем указать лицевой счет);
• по телефону (81537)34-300;
• в отделениях Сбербанка и Почты России;
• в офисе обслуживания поставщика коммунальных ресурсов.

Заозерск

Этот населенный пункт обслуживается Александровским отделением «КолАтомэнергосбыта». Для жителей предусмотрены такие же варианты, как и для других районов области, но с небольшими территориальными изменениями:

• Емейл для передачи данных: Zaozersk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания», не забываем указать лицевой счет).
• Номера телефонов для уведомления об объеме потребления: (815 56) 31-366,+79113115990 (в Заозерске), (815 2) 692-555 (в Мурманске — автоматический прием информации).

Заполярный

Абонентам этого населенного пункта, чтобы подать сведения о количестве потребленного электричества, потребуется воспользоваться одним из следующих вариантов:

• в отделения Сбербанка или Почты России;
• в офисах обслуживания населения Александровского отделения АО «Атомэнергосбыт»;
• по телефонам (815 54) 54-377 и +7-981-3000-592;
• по электронной почте Zapolyarny@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания», не забываем указать лицевой счет).

Полярный

Жители Полярного также находятся на обслуживании Александровского отделения «КолАтомэнергосбыта». Поэтому им доступны те же варианты и способы передачи данных электросчетчиков, что и другим жителям Мурманской области.

• Адрес электронной почты для подачи данных Polyarny@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»).
• Номер телефона-автоответчика (815 51) 75-286, номер для автоматической передачи сведений (815 2) 692-555, номер для беседы с оператором (815 51) 75-286.
• В офисе обслуживания в Полярном, расположенном по адресу ул. Героев Тумана, д 4.

Гаджиево

Еще одним населенным пунктом, находящимся на балансе Александровского отделения, является Гаджиево. Чтобы передать показания за свет жители поселка могут воспользоваться одним из следующих способов:

• Отправить электронное письмо на адрес Gadzhiyevo@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»).
• Позвонить по номеру (815 39) 55-507 и передать сведения оператору или наговорить сообщение на автоответчик.
• При оплате квитанции в отделениях Сбербанка или Почты России (сведения о количестве электроэнергии вписываются в специальную графу, а кассир-операционист вносит их в общую базу данных).
• Посетив офис обслуживания населения в Гаджиево или в кассах по приему платежей.
• Передать информацию об объеме потребления через авторегистратор по номеру телефона (815 2) 692-555.

Снежногорск

Абоненты, проживающие в Снежногорске, имеют возможность оповестить поставщика о количестве потребленной электроэнергии следующими способами:

• позвонив по номерам, которые предназначены для автоматического и не автоматической приема информации: 8(8152)692555 — с клавиатуры, 8(81530)60263 — автоответчик, 8(81530)60263 — через оператора;
• отправив электронное письмо на емейл Snezhnogorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»);
• посетив Сбербанк или ближайшее почтовое отделение;
• в офисах Александровского отделения АО «Атомэнергосбыт» города Снежногорска, а также кассах ближайших населенных пунктов (Гаджиево, Полярный и т.д.).

Апатиты

Апатитское отделение «КолАтомэнергосбыта» обслуживает несколько районных центров, наиболее крупным из которых является город Апатиты. Абонентам этого населенного пункта доступны все стандартные способы передачи показаний электросчетчиков. Главное учесть поправки на территориальное расположение:

• емейл для отправки показаний по электронной почте: Apatity@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»);
• телефоны для передачи сведений о потреблении в Апатитах: (81555)68717, 75442, 75988;
• при совершении оплаты за электроэнергию в офисах Сбербанка и Почты России.

Уточнить адрес офиса, где можно не только передать показания и оплатить счет, но и получить квалифицированную помощь по всем вопросам электроснабжения, можно на официальном сайте поставщика.

Оленегорск

Еще одним населенным пунктом Апатитского отделения является город Оленегорск. Проживающим в нем абонентам доступно все оффлайн и онлайн-способы уведомления о ежемесячном потреблении электроэнергии. Рассмотрим еще один вариант более подробно:

1. Чтобы передать показания счетчика через автоответчик нужно набрать номер 8(81552)60377.
2. Перевести аппарат в тоновый режим (для стационарных телефонов).
3. Прослушать голосовую инструкцию.
4. Нажимать нужные клавиши для ввода персональных данных абонента (клиентский номер, показания счетчика и т.д.).
5. Подтвердить внесенные сведения.

Ревда

Абоненты, проживающие в Ревде и близлежащих поселках, могут уведомить поставщика электроэнергии о текущем потреблении, одним из следующих способов:

• По емейл: адрес получателя Olenegorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»).
• По телефонам: 8(81552)60377, 8(8152)692555.

Кроме того, для граждан старшего возраста тех, кто предпочитает консервативные методы уведомления о количестве ежемесячного потребления, действуют следующие варианты:

• Посетить любое почтовое отделение или офис Сбербанка. При оплате платежки нужно проставить в специальной графе дату, текущие показания со счетчика и подпись абонента.
• В местном отделении «КолАтомэнергосбыта». Достаточно назвать свою фамилию, цифры клиентского счета и текущие данные с домашнего эоектросчетчика.
• Через специальные ящики. Абонент должен заполнить талон и бросить его в приемник в пункте подачи показаний.

Кандалакша

Апатитское отделение обслуживает еще один город Мурманской области – Кандалакшу. Жители, использующие электроэнергию для бытовых нужд, могут отчитаться об объеме потребления всеми вышеперечисленными способами. Но емейл и номера телефонов для связи изменены:

• адрес электронной почты — Kandalaksha@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»);
• телефон — 8(8133)57000.

Также жители могут посетить офис обслуживания населения по адресу г. Кандалакша, ул. Первомайская, д. 29 и лично передать показания электросчетчиков (рабочие дни – понедельник-пятница, выходные – суббота-воскресенье).

Полярные Зори

Жители города с поэтичным названием Полярные Зори имеют равные права со всеми другими  абонентами Мурманской области. Поэтому могут передавать информацию о потреблении электроэнергии любыми доступными способами.

• по электронной почте Polyarnyezori@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• по телефонам 8(8152)692555, 8(81532)71377

Для использования любого варианта потребуется номер лицевого счета клиента. Эту информацию можно получить из любой платежки, которая имеется у абонента. Клиентский номер расположен в правой верхней части квитанции.

Кировск

Этот населенный пункт также входит в сферу обслуживания Апатитского отделения АО «КолАтомэнергосбыт». Для жителей Кировска определены следующие реквизиты для передачи данных:

• емейл: Kirovsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»);
• телефон: 8(81531)41011 (автоответчик, авторегистратор, связь с оператором).

Кроме того, в Кировске функционируют ящики приема показаний. Абонентам необходимо заполнить отрывной талон и бросить его в специальный ящик. Адреса расположения ящиков можно уточнить на официальном сайте поставщика электроэнергии Мурманской области.

Ковдор

Ковдор и ближайшие населенные пункты (Куропта, Ёна и т.д.)относятся к Апатитскому отделению обслуживания населения. Абоненты могут уведомить поставщика коммунального ресурса о количестве потребленной электроэнергии любым из вышеперечисленных способов. Но при выборе подходящего варианта, стоит помнить о важных технических моментах:

• емейл для жителей   Ковдора: Kovdor@murmansk.atomsbt.ru (в теме письма пишем «Показания»);
• актуальные номера телефонов: 8(81535)58250 и 8(921)0331333.
• Передать сведения о количестве ежемесячного потребления электроэнергии абоненты могут в офисе обслуживания на улице Чехова.

Заключение

Для физических лиц, проживающих в Мурманской области, созданы все условия для комфортной и удобной передачи показаний электросчетчиков. Поэтому абоненты могут выбирать для себя оптимальный вариант и не беспокоиться о правильности начисления и расчета суммы ежемесячного платежа. Разнообразие способов достаточно велико, поэтому любая возрастная категория граждан сможет подобрать для себя наиболее подходящий метод передачи показаний счетчиков электроэнергии в Колатомэнергосбыт.